♢付款方式

目前僅提供ATM轉帳

中國信託帳號：(822)148540381112

1.限台灣地區本島配送，無海外及離島服務。

2.僅提供黑貓宅急便常溫宅配運送，無實體門市取貨的服務。

3.訂單成立後寄出系統會自動更新宅配單號，可隨時至官網查詢運送狀態。

4.單一筆訂單每4箱為$150元。（例：4箱 運費$150

5箱 運費$300 9箱 運費$450 以此類推）

♢訂單查詢及注意事項

1.下單成功後會傳訂購明細至您的信箱。

2.如需查詢訂單處理狀態，請至會員專區/購買清單（訂單明細）中查詢。

3.商品下單後如有需要更改，請至官方賴詢問，如果已經通知出貨，將不接受取消訂單、退款及異動訂單的所有資訊（包含訂購規格及收貨人資訊）。

4.商品以實體為主，照片僅供參考，最終實體產品，泉果園保有調整之權利。

5.無開統一發票及統編，僅開農民收據，有需要請於出貨前聯繫官方賴帳號詢問。

6.因販售農產品，每天出貨數量不一，有需指定出貨日可提前詢問官方賴，幫您扣留數量，但無法指定到貨日。

7.若有大量訂購的需求可以詢問官方帳號，會有專人回覆您。

♢售後服務說明

1.因販售生鮮農產品，易受季節及氣候影響，為保持品質穩定，如有延後出貨問題，會以電話或官方帳號通知您。泉果園擁有將有權利停止出貨或順延出貨時間。

2.由於水果不適用7天鑑賞期退貨，不得以個人口感、顏色、大小等理由退貨，除非遇到商品損壞，請立即拍照錄影（內容包含：損壞水果一張、完整包裝盒一張、宅配托運單一張、損壞水果全外觀一段影片）通知官方帳號，會再跟您聯絡損壞程度及補寄數量給您，不會讓您有虧。

3.為了避免送貨司機無法聯繫到收貨人導致配送失敗，請務必訂購前確認收貨人相關資訊是否有誤，如果已經送出訂單，，再通知您出貨前，可以詢問官方帳號幫您更改資料，保障您的權益。如果發生送貨司機聯絡不到收貨人連續2天，導致農產品損害，訂單費用需自行負擔。

♢水果損壞問題

1.為了保障您的權益，請在商品送達簽收24小時內打開檢視商品，有問題請立即拍照錄影詢問官方帳號，如果送達超過24小時後才拍照錄影損毀商品詢問，一概不負責。

2.收到芒果後，若您再將芒果轉寄給他人，我們無法對後續運輸環節中的損壞負責。為了確保芒果的品質和完整性，建議您再收到芒果後經快檢查並享用。

3.遇到水果損壞，只接收重新補寄給您，不接受退款。